众齐供热收费系统根据供热行业最新的业务需求，采用了B/S架构、J2EE体系，系统设计灵活、功能强大、无需安装、操作简单，是目前国内同类产品中技术最领先的供热专业软件。

系统在研发和版本升级过程中，我们始终坚持走可持续发展的道路，始终以满足用户实际需求为己任，把丰富软件功能、提升软件质量作为第一要务，我们坚信好的产品会最终赢得市场的认可。

系统在功能上对供热企业各层级工作人员的实际业务需要都做了精心的考虑和设计，包含收费员、收费主管（会计）、高层管理人员三层权限，每个角色可操作的权限范围都不一样，让收费员能够最高效率地进行费用的收退、客户的管理；让收费主管（会计）能够最简单、有效地对收费人员进行分配和监管，数据清晰有条理，可随时检索出任何想要的数据、报表；让高层管理人员能够最宏观地了解到目前企业的收费情况，为决策提供最及时科学的依据。

系统支持支持票据套打；客户分期付款、银行代收；各子供热站数据独立分开；支持供热单价变化，客户欠费金额、欠费状态自动更新；提供强大的收费综合查询及相应数据统计功能，可按近30个条件进行自定义设置查询等等。同时系统还提供了自定义报表、统计图表等强大的数据汇总分析功能模块，让供热企业彻底告别收费工作难监控、易混乱, 收费数据不准确、难统计的局面；让管理者、收费员彻底从海量数据中得以解脱，收费工作轻松搞定!

主要分为收费管理、客户管理、面积变更管理、报表管理、统计图表、系统用户管理、基础信息管理、数据管理等功能块，系统功能图如下

 

区县供热办、供热企业、热电公司

（1）客户量庞大

（2）供暖收费困难

（3）管理复杂、难检索、易出错

（4）供热收费管理混乱，经常出现丢户、丢面积、错收、漏收、重收的现象

（5）收费数量大，报表统计工作量巨大，且无法保证准确性

工作效率提升：收费账目清晰、一目了然，查看定位某一客户信息完成收退费工作，只需几秒钟的时间；可随时进行最新收费数据的汇总，报表一查即有，大大提高了收费工作效率。

管理水平提升：各收费点的收费数据实时反馈，收费主管及领导能够随时查看最新的收费信息，及时掌握收费进展情况，为工作部署安排提供了最及时可靠的依据。同时实现收费、管理业务操作权限逐级授权，明确责任分工，堵塞漏洞，提高收费管理水平。

企业效益提升：公司的收费业务实现高度集中统一管理，彻底堵塞收费上的各种漏洞，提高企业收费率、减少拖欠，提高企业的经济效益、管理效益和社会效益，促进公司持续、健康、稳定、快速的发展。

 

选择的理由	带来的价值
1.  供热收费系统功能强大、灵活、实用	1.  灵活、准确的收费，减少人工差错与负担，大大提高工作效率
2.  自定义报表模块实现数据统计零手工处理统计图表，让海量数据宏观展现，清晰明了	2.  供热收费系统让管理工作变得轻松自如
3.  人性化界面设计，操作极为简单	3.  全面的统计分析，提高决策依据
4.  先进的技术构架，保证系统的稳定性、可扩展性，系统不因技术而淘汰。	4.  一次性投入，长期使用，节省资源

1.  采用B/S架构

C/S架构的弊端是非常明显的，安装部署、升级维护、版本兼容都比较麻烦，无法满足用户的一些新需求。随着互联网的飞速发展，移动办公和分布式办公越来越普及，这就需要我们的系统具有扩展性。B/S架构的产生避免了C/S架构的不足。B/S架构的优点：

1) 使用极为方便，可在任何地方进行操作而不需安装任何专用软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。

2) B/S架构的软件应用于一个规模较大的单位时，系统管理人员不需在几百甚至上千部电脑之间来回奔跑，只需管理服务器，所有的客户端只是浏览器，根本不需做任何的维护。无论用户规模多大，有多少分支机构都不会增加维护升级的工作量，所有操作只需针对服务器进行；如异地，只需把服务器连接专网即可，实现远程维护、升级和共享。所以客户机越来越“瘦”，而服务器越来越“胖”是未来信息化发展的主流方向。

3) B/S 建立在广域网上，面向不同的用户群，分散地域，这是C/S无法做到的， 与操作系统平台关系最小。

4) B/S架构软件系统的扩展与推广都非常容易，只要能上网，系统管理员分配一个用户名和密码就可以，还可进行在线申请等。

2.  基于J2EE架构平台

J2EE体系结构提供中间层集成框架来满足无需太多费用而需高可用性、高可靠性及可扩展性的应用需求。通过提供统一的开发平台,J2EE降低了开发多层应用的费用和复杂性,同时提供了对现有应用程序集成的强有力支持，增强了安全机制,提高了性能。利用分布式组件技术来构造系统，不仅能提高软件模块的复用性、可扩充性和重组能力，还可降低部署大型系统的复杂程度，减少系统维护和升级成本，有利于保护用户投资，使系统不至于因技术进步而被淘汰。

3.   采用Mysql数据库存储

众齐供热收费系统也支持SqlServer，Oracle数据库，支持数百亿级的数据量存储。

4.   历史数据的无缝迁移

支持对任何数据库、Excel等电子格式数据的无缝迁移，达到系统切换数据零丢失。

系统功能强大、灵活、实用，人性化界面设计，操作极为简单，让工作简单到点击鼠标即可，彻底告别手工处理数据时代，且保障数据准确及时。

1.   收费管理

• 支持客户多次交费、退费，每次历史交费记录一目了然。
• 支持热计量收费、支持银行代收。
• 支持票据套打。
• 强大的客户检索功能，可按小区楼门室、客户类别、客户名称、供热站、换热站、欠费状态等条件进行客户检索。
• 提供快捷键操作，收费操作效率极高。
• 提供减免原因和其对应的减免金额、折让原因设置，收费时只需勾选减免原因即可自动输入减免金额，勾选折让原因即可按设定好的公式自动计算折让金额。
• 支持单价变化，系统金额完全不受影响，客户欠费金额、欠费状态自动刷新。
• 各个供热站之间的数据独立、互不影响，各个子供热站只能查看到属于自己站的数据（小区、客户、收费记录、面积变更记录等所有数据），总站可查看到所有供热站的数据。
• 可快速生成楼宇房间，批量创建客户。
• 提供批量操作功能，可灵活地圈定客户范围，进行批量折让、批量拆迁、批量地址修改、批量系统类型修改、批量所属站修改等操作，操作后对范围内客户的欠费金额、面积等数据批量处理，大规模数据的更改只需要半分钟的时间。
• 提供收费员管辖区域设置，可灵活地圈定客户范围，并对客户范围进行户数、面积、金额的统计，分配给收费员。
• 强大的收费明细查询及相应数据统计功能，可按供热站、换热站、小区、楼、门、室、楼层、客户类型、客户子类型、优惠比例、优惠金额、折让金额、减免金额、应收金额、实收金额、收款时间、收费面积、交费方式、收款方式、欠费状态等近30个条件来进行收费记录的检索和统计。
• 强大的权限设置，不同角色的人员可操作的功能可灵活设置。
• 可设置金额的舍分方式。
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2.   自定义统计报表

• 默认提供日报、月报、收费员月报，可按供热站、换热站、客户类型、年度、月份、日期、收费员等条件进行数据查询，并可将其excel导出。
• 提供自定义报表功能，可任意选择统计指标生成所需报表。
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3.   统计图表

• 以3D柱状图、饼状图等最直观、最赏心悦目的方式将海量数据的统计分析展现出来
• 支持图形数据钻取，宏观数据层层深入。
• 各项业务指标的进度、趋势、同比、环比分析：可按照业务实时情况，上月、本年累计情况，并与上一年度同期相比的增减情况，进行图形图表的直观分析，并结合详细的数据报表，让决策层可以选择从宏观或者详细的报表数据进行分析。
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