博和利已正式成立专业公司-天津众齐软件开发有限公司，专注运营供热业务。众齐软件主要提供供热行业的相关软件，包括以供热收费系统为主的相关软件服务。我们相信，业务的专注必定能带给客户更专业的服务，博和利赋予众齐软件的使命是“用信息化，全力助推供热企业加强管理、提升效益”。

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供暖费是供热企业的一大经济收入，是解决冬季居民供暖及供暖设备维修的唯一经费来源。但收费工作难、管理难、收费数据维护难、统计难的问题一直困扰着供热企业，其实收费管理的信息化能极大地减少供热企业在收费方面的工作量、提高工作效率，让管理者和员工从海量数据中解脱出来，获得更多的精力和时间去处理其它高端业务。

下面是存在于两个不同信息化程度供热企业的收费工作情形：

特点：完全手工，靠人力和时间进行收费管理，供暖费准确性无法保证，对整体供暖费用没把握、不及时、不清晰，工作效率也十分低！

1.  数据庞大、工作量大

当客户来交费时，需从纸质文件或Excel文档中查找该客户。一般每个小区都有成百上千个客户，查找一个客户的信息需要较长时间。查到该客户后，还要查看此客户有哪几个月的哪些费用没有交？收费面积是多少？收费标准是什么？还要用计算器计算收费总额。如需对欠费客户进行催费，则需查看所有客户的收费情况，整个过程手工操作，数据十分庞大，工作量也非常大。

2.  容易出错

俗话说，金钱无小事。客户不同，收费面积、收费政策、收费标准也不同。所有计算工作都手工进行，难免不出错，出错了也很难查找原因所在

3.  统计报表、查询极为不方便

因数据都以纸质或Excel方式保存，所以想查找某一天的收费情况，或某个客户的收费明细，或统计一下某段时间收费的相关数据都非常困难，数据的正确性也无法保障。

4.  数据不安全

一旦纸质文件或Excel文件丢失，将不能恢复历史数据。任何人不需要进行身份验证，都可轻易得到这些文件，非常不安全。

特点：使用简单陈旧的收费系统进行收费工作，系统功能十分少，如遇特殊情况无法处理，只能手工辅助，如遇供热单价发生变化或并网等情况甚至会造成数据崩溃性混乱，属于半自动化阶段，工作效率较低！

1.  系统安装、操作复杂，培训成本高、维护成本高

目前收费系统大多为C/S结构，系统安装复杂，对电脑配置要求高。收费员的年龄层次普遍偏高，由于系统人性化较差，且功能不够强大、方便，对收费员进行系统使用的培训成本很高，且使用起来效率较低，如遇电脑操作系统或者收费系统出现问题，都需维护人员进行现场协助，维护成本高。

2.  功能少，不灵活，缺陷多

系统仅提供简单的数据录入和查询，充当一个数据提供者的角色，没有针对业务的功能，需要手工查询、摘取数据到excel中，再进行打印。如遇需批量修改数据的情况，仍需手工进行逐条修改，工作量仍然很大。

3.  系统灵活性差，使用风险大

系统设计呆板，遇特殊情况时无法处理，甚至出现崩溃，造成巨大损失，比如供热单价变化、供热站并网等情况。

4.  系统设计不严谨，漏洞多，无管理理念可言

系统内很多收费相关数据可随意修改，无法控制其操作权限、范围等，如应收金额修改、面积修改、面积变更、日期修改等，很容易出现收费员不遵守管理规范来操作数据的情况，收费工作难监督，管理工作难开展。

重复琐碎的数据处理，电脑瞬间就能准确无误的完成！为何要用手工处理几天、几月呢？