随着政府和企业信息化建设进程的推进，出现多种信息化系统，通常包括OA、项目管理系统、客户管理系统等多个核心信息化系统，信息化建设前期，因为缺少统一的规划，或者规划因为客观原因很难实施。导致各个系统分别独立，且一般存在以下问题：

1、每个系统用户名和密码独立，导致办理同一件事情，可能要重复登陆多个系统，而且多个系统间的用户名和密码经常出现混淆，给日常工作造成很多麻烦；

2、各个系统中重点关注的内容或者待办事宜，需要分别登陆各个系统才能搜集和处理，每上一个信息化系统，反而增加工作负荷；

3、各种信息化系统显示千遍一律，没有做到将合适的事情主动汇报给合适的人，个性化服务有待完善。

为解决以上可能日益严重的问题，从技术的角度，对各个系统实现单点登陆（SSO）和门户集成。让用户感觉这些系统就像是一个系统，多个系统之间只需要登陆一次，即可访问其他系统，要做到这一点，需要对各个系统进行简单的改造。

统一用户管理，统一认证中心认证，各业务系统根据需要自行授权。

4.1用户验证

通过定义，门户隐含着为单独用户特制的内容和功能。第一步是识别需要访问门户的用户。对于某些门户应用程序（例如Web 站点店面），可以通过较低的用户识别方式（例如cookies）来实现。但是对其他门户（尤其是Intranet 门户）而言，用户验证必须更有力，这要求使用安全的用户ID和密码。

如果门户上集中的不同系统各自要求本身的用户ID及密码，则进行验证会带来麻烦。确保门户可用的关键在于用户本身仅需要验证一次（进行门户或系统注册时），即可使用该门户提供的所有内容和功能。这就是单点登录（SSO），要求该门户上所集合的各个组件都能利用或集成相同的网络验证方案。

4.2个性化

个性化是一个泛指性术语，用于描述根据用户身份、在门户上所处位置、甚至他们与门户的过往交互记录为用户提供不同内容的过程。

将门户个性化的基本方法分为两种：

显示信息。用户可自定义用户界面的特定部分，例如在什么位置布置什么内容、挑选不同的显示样式、选择要展示的服务和后端系统等。

内容和功能。用户浏览的内容通常结合了基础应用程序自动设置的用户喜好和选择。这些系统选择根据业务逻辑作出，例如根据用户资料（雇员与合作伙伴）或过往的购买或浏览行为。

这两种个性化模式一般要求采用两种不同的方法。前一种类型的个性化（通常称为“界面个性化”）要求建立一个用户资料数据库以及一个在业务逻辑流程指导下的网页绘制引擎。后一种（称为“内容导向”）要求进行更深入的分析，通常被称为分析学，它涉及运用数据发掘、基于点击流的用户信息收集和用户分隔来传达用于确定绘制内容的复杂业务逻辑。

4.3应用程序集成

应用程序集成指通过数据共享和自动化交易连接不同系统。例如，企业解决方案集成 （EAI） 可连接HR系统和工资及会计应用程序。尽管这些应用程序在门户实施中无需彼此直接集成，但由于门户为多个应用程序和内容来源提供单一界面，因此他们可能必须自行与门户进行通信（显示数据和功能）。

数据驱动集成的目的是在不同的非面向生产系统之间转移数据，或从生产系统向非生产数据仓库转移数据以便进行分析。基于交易的集成目的是在不同的生产系统（例如采购系统和记帐系统）之间转移生产数据。这种交易强调数据转移、数据完整性和分散式交易的重要性。

此外，共同框架有助于简化问题。例如，单点登录技术可以简化对不同数据来源和应用程序的设置访问。如果用户资料禁止用户访问特定数据，则门户不会向该用户提供访问权。

4.4内容合并

内容合并详细阐述了一次创建内容并在多个位置重复使用这一重要概念。内容合并涉及从完全不同的来源搜集内容，然后在单一界面（门户）中显示该内容。通过使用内容合并功能，门户可显示统一的视图，其中的内容可能属于不同的所有者、来自不同的生产位置或包含在不同的系统中。例如，某家技术公司的外部门户可能提供有关该公司每个合作伙伴的资料，而该内容直接从每个合作伙伴的外部门户中合并而来。当合作伙伴更改信息时，更改的部分会自动反映在该技术公司的门户中。其他典型事例包括新闻馈送、股票行情机和目录。

内容合并可通过内容管理技术来实现。由于门户本身必须具备强大的内容管理功能（见下文），因此通过一个单一的内容管理系统进行集中管理具有许多益处，即便内容散布在多个不同的数据库和服务器中也一样。

4.5搜索

搜索是所有门户（尤其是内容驱动门户）的基础元素，因为搜索有助于用户准确找到他们需要的内容，而不论他们需要访问的资源是否在门户的导航结构或分类系统中有直观的分类。

最简单的搜索操作允许以自定义方式搜索一组文档、网页或其他内容。此外，搜索工具通常具有根据门户上的文档所捕捉或隐含的任何元数据进行参数化搜索的功能。例如，您也许想搜索由某位人士所著的全部文档，或包含某个特定关键词的所有文档。更多复杂的操作支持在内容管理系统中搜索资产，以及在各种文件类型（例如PDF、数据库记录）的实际内容中进行搜索。

同时，搜索功能必须与用户资料和安全设置一同使用，以便进行搜索的用户只能看见他们具有访问权限的资产结果。搜索功能还会利用用户资料中的丰富信息，以进一步优化及个性化搜索标准。

此外，各功能之间的紧密集成有助于节约成本、时间并降低风险。内容管理和个性化应用程序必须协同工作，以提供有效的搜索功能。

4.6协作

协作是另一项应用广泛的门户功能。集会场所、项目地点、工作流、文档登记和版本控制、登入/登出、讨论小组、实时通信（聊天）、投票、预订和自定义警告等协作功能都能促使工作人员高效地组合其工作。协作功能有助于用户进行同步和异步协作。

此外，与其他功能进行紧密集成有助于降低成本和风险。例如，与生产率应用程序和搜索工具进行集成的协作工具不仅有助于知识工作人员找到作出决策所需的资料，还有助于他们将这些决策记录在文档中，然后与同事共享这些文档并对其展开协作—所有这些均在单一、无缝门户环境中进行，使创建、维护和修改所需的IT技术参与降至最低。

4.7网站内容管理

内容管理指储存、管理和交叉引用所有类型文档的能力。因此，内容管理是数据中心门户的基础部分。Web 站点内容管理 (WCM) 着重于撰写、储存、管理以及向网站发布内容的能力。基于网站的内容可能包括HTML 页面、ASP 页面、图象、声音剪辑、XML 文件、纯文本和丰富媒体，并且还可能包括其他辅助内容，例如样式表和元数据。

尽管门户传统上具有合并功能，然而在门户上创建和管理独特的基于Web 内容的能力越来越被视为一项基础能力。例如，公司Intranet 网站可能主要提供业务领域系统的访问权，不过也可利用Web内容管理功能使公司HR组能够发布内部“突发新闻”故事。此外，WCM 系统也可用于将公司外部网站上所公布的新闻稿并入Intranet 门户的一个综合“内部新闻”部分。

WCM 所提供的主要服务之一就是协助企业用户控制其自有内容。复杂的内容管理系统可使Web管理员从每日向门户发布内容的繁重工作中脱离出来。相反，企业用户可在WCM系统中工作，自行处理内容创建、批准和发布等任务。

因此，一个稳固的并与用户验证、个性化和搜索等其他门户功能紧密集成的WCM系统可以为门户部署带来巨大价值。

4.8工作流

在门户环境中，工作流主要是指控制内容批准和发布方式的过程。由于工作流根据IT 部门预设的标准对批准和发布权限加以限制，因此使用户可以控制其内容。复杂的工作流包括提示下一位批准者有内容待其检查的警报功能、启用并行处理的可自定义批准途径以及适用于不同类别内容的可变检查等级。此外，工作流还构成协作门户的基本部分，例如，多个参与者必须先注册小组工作然后才能作为最后结果提交。

其他工作流要求更倾向于交易导向。例如，在消费者将订单输入商务门户后，利用业务规则确定订单的处理方式。

不管什么情况，工作流都必须便于业务用户访问（可优先在他们用于工作的工具中集成状态报告和通知），并且便于技术人员自定义和扩展以设计跨越多个系统和方案的解决方案。

4.9分析和报告

联机业务分析涉及向组织提供可优化其联机效率的信息。网站可产生有关客户资料、点进流、用户浏览或购买行为、以及网站性能的庞大数据量。这些庞大的数据量可以很容易地转化为富有洞察力的浏览趋势、有价值的用户分隔，并最终转化为一个智能反馈循环，促使组织优化其门户投资。许多组织未能利用这项智能，原因在于他们没有用于合并和分析这些数据的分析和报告工具。OLAP 技术、数据存储以及预示功能可提供快速分析大量数据的强有力方式。OLAP 的多维性能赋予业务经理从任何角度查看数据的报告灵活性，使其能方便地将数据细分为可理解的概念。分析和报告有助于企业针对门户内容、功能部件、交叉销售功能和联机营销计划作出明智的投资决策。

门户集成是IT体系结构中日益重要的一部分，主要是因为门户能够降低成本、提高雇员生产率并强化与客户和合作伙伴的关系。门户通过将来自不同来源的数据和功能集中到一个根据单独用户的需求而自定义的可访问包，从而实现这些益处。

最初，门户被视为考虑周详、独立的部署，并且各自具有自己的用途。现在，门户部署的规模和复杂性以及要求提供灵活性的普遍业务需求，迫使企业采取更广泛的方法来解决门户要求。这种“门户平台”方法默认了合理化门户投资的需要，同时接受这样一个事实：负担过重的IT部门只会更多地面临着对门户功能的业务驱动要求。